CONDICIONES DE RESERVA WEB:

A través de su SITIO WEB; https://booking.coastalvillas.com, de, COASTAL VILLAS PROPERTIES SL, en adelante, COASTAL VILLAS, el administrador de la página  web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información de las villas o apartamentos, deberán rellenar el formulario de contacto, los que deseen realizar una reserva, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado  para su protección en aplicación a las Leyes y el Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, la LOPD-3/2018 de Garantía de los Derechos Digitales de, la Ley aplicable al comercio electrónico, LSSI-CE, 34/2002, la Ley, 9/2014, General de Telecomunicaciones, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, y la ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley general para la Defensa de los consumidores,  usuarios y otras Leyes complementarias.

El  artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y por el artículo, 7, de la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, expone, que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 16, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales  (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años cumplidos, que será licito su consentimiento.

1. INFORMACIÓN DEL CONTENIDO  WEB:

El SITIO WEB: https://booking.coastalvillas.com, de la que es Administrador, COASTAL VILLAS, que somos una empresa dedicada al alquiler vacacional de villas y apartamentos de alto standing para ofrecer unas vacaciones de ensueño.

COASTAL VILLAS, ofrece poder realizar la reserva online de estancias en alquiler de villas y apartamentos ubicados en la Costa Brava, siendo uno de los sitios preferidos para viajar en familia por su gastronomía y rutas por la costa dentro de un paraje único. 

2. PRECIOS DE LA RESERVA:

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, están exentos de  IVA en las reservas de villas y apartamentos, pero no de los servicios ofrecidos y el pago se realiza en los sistemas establecidos por el administrador de esta web.

3. CONDICIONES  DE RESERVA:

a.- Con la aceptación de las condiciones  de reserva y condiciones de uso de la página web y para que la reserva sea efectiva, se requiere el pago del, 35% del total de la reserva, para reservas anticipadas y el resto del total, 8 semanas antes de la llegada a la villa o apartamento. 

b.- No se aceptan alquileres para grupos de personas menores de 28 años, en las  villas o apartamentos.

c.- Todas las reservas realizadas por los clientes, quedaran a la condición de la aceptación o no del alquiler de la villa o apartamento, por el  administrador de la página web, que se reserva el derecho de aceptar o no, la reserva realizada. 

d.- Dependiendo de la villa seleccionada, deberá aportar una  fianza reembolsable que estará expuesta en la aceptación de la reserva en la villa seleccionada, o contratar un seguro que pueda cubrir algún daño que se pudiera ocasionar.

e.- En la aceptación de las reservas y en cada caso quedara expuesto la aceptación o no de animales domésticos. 

f.- El administrador de la página Web, https://booking.coastalvillas.com, enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, aceptando o no la reserva solicitada, en caso afirmativo, se expondrán mediante contrato los detalles de la reserva adquirida.

3. CHECK-IN- ENTRADA.

El acceso a la villa o apartamento,  será a partir de las 16.00 horas PM, (la tarde) del día de llegada, si se demora por motivos excepcionales, debe comunicarlo al administrador de la web, para ofrecer un mayor y mejor servicio.

4. CHECK.OUT-SALIDA.

La hora de salida de la villa o apartamento será como máximo, a las 10 horas AM, (la mañana). 

4. FORMA DE PAGO.

El USUARIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro en el momento de formalizar la reserva o la parte  establecida.

Este SITIO WEB, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias. 

El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe de la reserva  solicitada mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y otras o TRANSFERENCIA BANCARIA.

El pago realizado por transferencia bancaria de la reserva solicitada, no será efectiva la reserva hasta el ingreso de la cuantía a la cuenta del administrador de la página web.

5. DESISTIMIENTO O CANCELACIÓN DE RESERVAS:

5.1. PROCEDIMIENTO:

El real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, expone el cumplimiento del desistimiento o cancelación de un contrato y que las reservas realizadas en esta página web se podrán cancelar  y no reembolsar al, USUARIO/CLIENTE, si se encuentra en  los siguientes términos:

1.- Si la cancelación se produce habiendo abonado el 35% del total de la reserva, se perderá la cuantía del depósito, no la del total de la reserva.

2.-  Si la cancelación se produce dentro de las 8 semanas antes de la llegada a la estancia, se perderá el total de la cuantía de la reserva ya pagada.

3).- Cuando la cancelación se produzca después de abonar la cuantía total de la reserva, está se perderá.

El administrador de la página web, se reserva el derecho de escuchar los motivos que puedan exponer los clientes  por realizar una cancelación y las circunstancias para poder recuperar la cuantía del importe de la reserva realizada y no consumada.  

El derecho de desistimiento no será aplicable, en atención al artículo, 103, de la Ley 3/2014, cuando concurra el siguiente apartado:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

Si el motivo del desistimiento o cancelación es imputable al administrador de la página web (la estancia  es incorrecta o incompleta, no es lo que se había reservado, etc.), el importe de la devolución será reembolsado total o parcialmente.

Para la cancelación deberán Informar lo antes posible mediante escrito e identificándose con DNI o documento acreditativo. La información se debe hacer al teléfono: +34 972 339 599, o al correo electrónico;  info@coastalvillas.com,  

El administrador de la página web, acepta y trata el desistimiento y las cancelaciones en el amparo de las Leyes locales, y la Directiva de la UE. 

6. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE:

Únicamente en el caso de que el servicio o alojamiento sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la página web reembolsará la cuantía de la reserva  al USUARIO/CLIENTE, en atención al artículo, 107, de la Ley 3/2014.

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución del importe de la reserva bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta de crédito del, USUARIO/CLIENTE, dependerá de la  entidad bancaria emisora. 

7. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:

Los presentes términos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de, BLANES, Partido Judicial de LLORET DE MAR, la ciudad origen de, COASTAL VILLAS,  titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, en su Artículo, 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).

8. POLITICA DE PRIVACIDAD 

COASTAL VILLAS, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: AV. VILA DE BLANES, 129, Código Postal: 17310, Localidad: LLORET DE MAR, Provincia: GIRONA, Correo electrónico: info@coastalvillas.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.